erreur 500 sur 1and1 [Réglé]
bricodx Membre non connecté
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Depuis ce matin mes deux sites sont en erreur 500.
Ils tournent tout les deux sous PHPboost 5.0.5 et sur serveur 5.6, chez 1and1.
après plusieurs tests, je me suis rendu compte qu'en supprimant le htaccess, le site refonctionne. Par contre, dés que ce fichier est à nouveau généré, le serveur plante.
N'ayant rien modifié sur mon site, j'ai fini par contacter le service client 1and1.
La réponse est : votre pack d'hébergement vient d'être transféré sur un nouveau serveur (qui fonctionne parfaitement).
J'ai donc entrepris de disséquer le fichier htaccess pour voir ce qui pose problème avec ce nouveau serveur.
si je supprime la partie suivante, tout rentre dans l'ordre :
Code TEXT :
# Gzip compression #
<IfDefine !Free>
<IfModule mod_filter.c>
# Compress HTML, CSS, JavaScript, Text, XML and fonts
AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE application/rss+xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/vnd.ms-fontobject
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-opentype
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-otf
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-truetype
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-ttf
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE application/xhtml+xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/xml
AddOutputFilterByType DEFLATE font/opentype
AddOutputFilterByType DEFLATE font/otf
AddOutputFilterByType DEFLATE font/ttf
AddOutputFilterByType DEFLATE image/svg+xml
AddOutputFilterByType DEFLATE image/x-icon
AddOutputFilterByType DEFLATE text/css
AddOutputFilterByType DEFLATE text/html
AddOutputFilterByType DEFLATE text/javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE text/plain
AddOutputFilterByType DEFLATE text/xml
# Remove browser bugs (only needed for really old browsers)
BrowserMatch ^Mozilla/4 gzip-only-text/html
BrowserMatch ^Mozilla/4\.0[678] no-gzip
BrowserMatch \bMSIE !no-gzip !gzip-only-text/html
<IfModule mod_headers.c>
Header append Vary User-Agent
</IfModule>
</IfModule>
</IfDefine>
Je suppose que ce problème va survenir pour d'autres personnes hébergées par 1and1
Fred
Édité par bricodx Le 16/06/2016 à 15h02
janus57 Membre non connecté
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Possible de tester avec ce fichier : <a href="/upload/1and1.zip">1and1.zip</a>
Si cela ne change rien il faut remonter au support 1&1 que les fonctions de type "AddOutputFilterByType DEFLATE" ne fonctionne plus.
Cordialement, janus57
bricodx Membre non connecté
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J'ai mis en place ton fichier sur mes deux sites, régénéré le htaccess et vidé le cache et tout fonctionne parfaitement.
Cette modification doit être conservée pour les prochaines versions ou elle sera intégrée directement dans les prochaines mise à jour ???
Fred
olivierb Membre non connecté
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J'ai exactement le même problème (erreur 500) avec ma V4.1.7 chez lescigales.org. En renommant le .htaccess j'accède au site.
Par contre, je ne suis pas certain que Les Cigales ait modifié leurs serveurs. Rien de probant sur leur forum.
Cordialement,
Olivier.
Olivier
janus57 Membre non connecté
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Citation :
Cette modification doit être conservée pour les prochaines versions ou elle sera intégrée directement dans les prochaines mise à jour ???
je vais voir avec @j1.seth pour l'intégrer en V5.0.6
Par contre ceci veux dire que vous n'avez plus cette optimisation d'active car visiblement 1&1 n'a pas remis mod_deflate sur le "nouveau" serveur (ce qui est un peu débile sauf si j'ai loupé un épisode dans l'évolution d'apache ou que 1&1 met un CDN en front comme OVH).
Citation :
olivierb :
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème (erreur 500) avec ma V4.1.7 chez lescigales.org. En renommant le .htaccess j'accède au site.
Par contre, je ne suis pas certain que Les Cigales ait modifié leurs serveurs. Rien de probant sur leur forum.
Cordialement,
Olivier.
J'ai exactement le même problème (erreur 500) avec ma V4.1.7 chez lescigales.org. En renommant le .htaccess j'accède au site.
Par contre, je ne suis pas certain que Les Cigales ait modifié leurs serveurs. Rien de probant sur leur forum.
Cordialement,
Olivier.
il faut regarder ce qui bloque mais dans l'absolu une V5.0 et une V4.1 n'a rien à voir niveau .htaccess entre elle car la V5.0 intègre beaucoup plus de sécurité/blocage/optimisation dans le .htaccess
Cordialement, janus57
Édité par janus57 Le 16/06/2016 à 21h19
olivierb Membre non connecté
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il faut regarder ce qui bloque mais dans l'absolu une V5.0 et une V4.1 n'a rien à voir niveau .htaccess entre elle car la V5.0 intègre beaucoup plus de sécurité/blocage/optimisation dans le .htaccess
Je viens de remettre le .htaccess car la navigation plantait. Et le site refonctionne.
Pourtant cela faisait au moins 2 jours que j'avais ce problème. C'est à n'y rien comprendre. Mais comme il s'agit d'un site de test, je ne me suis pas trop pris la tête.
Merci pour tes précisions Janus.
Cordialement,
Olivier.
Olivier
janus57 Membre non connecté
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je me suis permis de passer le sujet en résolu vu que manifestement la "rustine" fonctionne et j'ai soumis la correction pour les versions futures.
Cordialement, janus57
j1.seth Membre non connecté
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janus57 Membre non connecté
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Possible de remonter un bug svp ?
Bonjour,
même si la PR est déjà parti sur le git ?
Cordialement, janus57
j1.seth Membre non connecté
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bricodx Membre non connecté
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OK pour les infos.
Pas de soucis pour le réglé, car oui ça fonctionne nickel.
Je vais transmettre l'info à 1and1 et voir ce qu'ils en disent.
Quand j'aurai une réponse je reviendrai ici la donner
Encore merci
Fred
--------------- Mise à jour du post ------------------
Le service client 1and1 m'a appelé et nous avons discuté ensemble un bon moment. Le mec était très sympa et vraiment à l'écoute.
Résultat : La fonction "AddOutputFilterByType DEFLATE" est bien active sur les nouveaux serveurs mais ne semble pas fonctionner correctement. Ils ont déjà eu des retours de bugs depuis la mise en place de ces serveurs, mais des requêtes trop imprécises pour permettre de trouver le problème. Là ils savent où chercher précisément, donc le dossier devrait avancer.
En gros ils vont corriger leurs serveurs. quand ? comment ?
A bientôt
Fred
Édité par bricodx Le 28/06/2016 à 20h36
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