forum

Support Général » Connexion impossible site BTWFRANCE

ZAP

Booster Fronde

rank_0.png

Avatar

Groupe: Membre

Inscrit le: 12/01/2018

Messages: 2

Le 12/01/2018 à 16h46
Bonjour,

je suis débutant et j'ai repris l'administration d'un site...et malheureusement j'ai supprime phpboost dans les paramètres de connexion sur le site.

Je ne peux plus me connecter dessus. Comment faire?

ZAP
   

Booster Fusée

rank_6.png

Avatar

Equipe Assistance

Inscrit le: 07/12/2007

Messages: 6120

Le 12/01/2018 à 17h16
Bonjour,

vous avez supprimé quoi exactement ?

Cordialement, janus57


Ma boule de cristal est en panne. merci de donner les détails de votre problème
   
ZAP

Booster Fronde

rank_0.png

Avatar

Groupe: Membre

Inscrit le: 12/01/2018

Messages: 2

Le 13/01/2018 à 10h56
Heu je ne me rappelle pas vraiment mais c'était la mention phboost dans un paramètre et visiblement le site répondait sur http://www.btwfrance.fr/phpboost/

En ping je tombe sur OVH (hebergeur du site)





Edité par ZAP Le 13/01/2018 à 10h58
   

Booster Fusée

rank_6.png

Avatar

Equipe Assistance

Inscrit le: 07/12/2007

Messages: 6120

Le 13/01/2018 à 11h42
Bonjour,

il faut re-mettre le bon chemin dans l'administration avancé : http://www.btwfrance.fr/phpboost/admin/config/?url=/advanced/

Et surtout ne pas modifier si vous ne savez pas ce que vous faite.

Cordialement, janus57


Ma boule de cristal est en panne. merci de donner les détails de votre problème
   

Booster Roquette

rank_3.png

Avatar

Inscrit le: 13/11/2012

Messages: 275

Le 15/01/2018 à 15h27
Bonjour,


Pour commencer mes meilleurs vœux pour 2018,

Je suis l'ancien admin du site en suivant le lien donnée par Janus57 on a une erreur

Caché :

TemplateLoadingException
The template file cache couldn't been written due to this problem: Can't open the file for creating / writing : ../../cache/tpl/string-cf667e9282b46535cb22072ebaf0d3e3.php
STACKTRACE

METHOD
FILE
LINE
+
CachedStringTemplateLoader->generate_cache_file(string)
/kernel/framework/io/template/loader/CachedStringTemplateLoader.class.php
116

CachedStringTemplateLoader->get_cache_file_path()
/kernel/framework/io/template/renderer/DefaultTemplateRenderer.class.php
74
+
DefaultTemplateRenderer->parse(CachedStringTemplateLoader, DefaultTemplateData)
/kernel/framework/io/template/renderer/DefaultTemplateRenderer.class.php
53
+
DefaultTemplateRenderer->render(DefaultTemplateData, CachedStringTemplateLoader)
/kernel/framework/io/template/AbstractTemplate.class.php
146

AbstractTemplate->render()
/kernel/framework/builder/form/field/FormFieldTextEditor.class.php
88

FormFieldTextEditor->display()
/kernel/framework/builder/form/fieldset/AbstractFormFieldset.class.php
242
+
AbstractFormFieldset->assign_template_fields(FileTemplate)
/kernel/framework/builder/form/fieldset/FormFieldsetHTML.class.php
60

FormFieldsetHTML->display()
/kernel/framework/builder/form/HTMLForm.class.php
271

HTMLForm->display()
/user/controllers/UserLoginController.class.php
137

UserLoginController->init_vars_template()
/user/controllers/UserLoginController.class.php
109
+
UserLoginController->execute(HTTPRequestCustom)
/kernel/framework/mvc/dispatcher/UrlControllerMapper.class.php
87

UrlControllerMapper->do_call()
/kernel/framework/mvc/dispatcher/UrlControllerMapper.class.php
59

UrlControllerMapper->call()
/kernel/framework/mvc/dispatcher/Dispatcher.class.php
67

Dispatcher->dispatch()
/kernel/framework/mvc/dispatcher/DispatchManager.class.php
43
+
DispatchManager::dispatch(array)
/admin/config/index.php
37
output buffer
You see this page because your site is configured to use the DEBUG mode.
If you want to see the related user error page, you have to disable the DEBUG mode from the administration panel.
HTTP Request
GET
url
/advanced/
COOKIE
session_data
a:2:{s:7:"user_id";i:-1;s:10:"session_id";s:64:"cdf792ca4363c54159b4595f5571962bbf5e8306342a0e148aea12359f33f7f1";}
xxlplan
R1719487768
SERVER
USER
btwfranc
SCRIPT_NAME
/phpboost/admin/config/index.php
REQUEST_URI
/phpboost/admin/config/?url=/advanced/
QUERY_STRING
url=/advanced/
REQUEST_METHOD
GET
SERVER_PROTOCOL
HTTP/1.1
GATEWAY_INTERFACE
CGI/1.1
REMOTE_PORT
19727
SCRIPT_FILENAME
/home/btwfranc/www/phpboost/admin/config/index.php
SERVER_ADMIN
postmaster@www.btwfrance.fr
DOCUMENT_ROOT
/home/btwfranc/www
REMOTE_ADDR
78.205.237.76
SERVER_PORT
80
SERVER_ADDR
178.33.103.79
SERVER_NAME
www.btwfrance.fr
SERVER_SOFTWARE
Apache
SERVER_SIGNATURE

HTTP_X_CDN_ANY_IP
213.186.33.104
HTTP_REMOTE_PORT
63095
HTTP_FORWARDED
for=78.205.237.76; proto=http; host=www.btwfrance.fr
HTTP_X_REMOTE_PROTO
http
HTTP_X_REMOTE_IP
78.205.237.76
HTTP_X_REMOTE_PORT
63095
HTTP_X_FORWARDED_PROTO
http
HTTP_X_FORWARDED_PORT
80
HTTP_X_FORWARDED_FOR
78.205.237.76
HTTP_COOKIE
session_data=a%3A2%3A%7Bs%3A7%3A%22user_id%22%3Bi%3A-1%3Bs%3A10%3A%22session_id%22%3Bs%3A64%3A%22cdf792ca4363c54159b4595f5571962bbf5e8306342a0e148aea12359f33f7f1%22%3B%7D; xxlplan=R1719487768; session_data=a%3A2%3A%7Bs%3A7%3A%22user_id%22%3Bi%3A-1%3Bs%3A10%3A%22session_id%22%3Bs%3A64%3A%2256f0bf5af55caa7514b36310291cd7a56c4ab4b1898b782150b368b55a136c40%22%3B%7D
HTTP_HOST
www.btwfrance.fr
HTTP_ACCEPT_ENCODING
gzip, deflate
HTTP_USER_AGENT
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/52.0.2743.116 Safari/537.36 Edge/15.15063
HTTP_ACCEPT_LANGUAGE
fr-FR,fr;q=0.5
HTTP_REFERER
http://www.btwfrance.fr/phpboost/user/?url=/
HTTP_ACCEPT
text/html, application/xhtml+xml, image/jxr, */*
HTTP_REMOTE_IP
78.205.237.76
CFG_CLUSTER
cluster007
SCRIPT_URI
http://www.btwfrance.fr/phpboost/admin/config/
SCRIPT_URL
/phpboost/admin/config/
GEOIP_LONGITUDE
1.155500
GEOIP_LATITUDE
49.023300
GEOIP_AREA_CODE
0
GEOIP_DMA_CODE
0
GEOIP_CITY
Évreux
GEOIP_REGION
A7
GEOIP_COUNTRY_NAME
France
GEOIP_COUNTRY_CODE
FR
UNIQUE_ID
Wly4kAoAPQ8AAA24hOMAAADv
ENVIRONMENT
production
APP_ENGINE
php
APP_ENGINE_VERSION
7.0
FCGI_ROLE
RESPONDER
PHP_SELF
/phpboost/admin/config/index.php
REQUEST_TIME_FLOAT
1516026000.8497
REQUEST_TIME
1516026000
argv
url=/advanced/
argc
1




je peut vous donner un accès au FTP si besoin

Cordialement

Patoufix



Salut à tous
Monde...Raymonde et Patoufix...Patrice
Le site de Mon Moto Club en PHPBoost : www.mcleopards.fr
Notre Blog : Ma Fiat 850 : http://poukynette.wordpress.com
Mon coté Artiste : Peintures et Photos : http://www.photopat.free.fr
Site web    

Booster Fusée

rank_6.png

Avatar

Equipe Assistance

Inscrit le: 07/12/2007

Messages: 6120

Le 15/01/2018 à 17h18
Bonjour,

Au final qu'est ce qui à été modifié/supprimé/bougé ?

Pour la part je ne fait plus d'intervention sur les FTP/BDD sans avoir le maximum d'informations et surtout des informations précises (car je n'est plus le temps et faire un diagnostique à l'aveugle demande énormément de temps).

Cordialement, janus57


Ma boule de cristal est en panne. merci de donner les détails de votre problème
   

Booster Missile

rank_5.png

Avatar

Equipe Assistance

Inscrit le: 07/02/2014

Messages: 1165

Le 16/01/2018 à 08h57
Bonjour,

A cette adresse on trouve ce message d'erreur :
Caché :
Citation :

TemplateLoadingException
The template file cache couldn't been written due to this problem :Can't open the file for creating / writing : ../cache/tpl/user_tpl_UserErrorController.php
STACKTRACE METHOD FILE LINE
FileTemplateLoader->generate_cache_file() /kernel/framework/io/template/loader/FileTemplateLoader.class.php 290
FileTemplateLoader->get_cache_file_path() /kernel/framework/io/template/renderer/DefaultTemplateRenderer.class.php 74
+ DefaultTemplateRenderer->parse(FileTemplateLoader, DefaultTemplateData) /kernel/framework/io/template/renderer/DefaultTemplateRenderer.class.php 53
+ DefaultTemplateRenderer->render(DefaultTemplateData, FileTemplateLoader) /kernel/framework/io/template/AbstractTemplate.class.php 146
AbstractTemplate->render() /kernel/framework/io/template/FileTemplate.class.php 75
FileTemplate->render() /kernel/framework/mvc/response/AbstractResponse.class.php 60
AbstractResponse->send() /kernel/framework/mvc/dispatcher/DispatchManager.class.php 61
+ DispatchManager::redirect(UserErrorController) /user/controllers/UserUsersListController.class.php 134
UserUsersListController->get_right_controller_regarding_authorizations() /kernel/framework/mvc/dispatcher/UrlControllerMapper.class.php 86
UrlControllerMapper->do_call() /kernel/framework/mvc/dispatcher/UrlControllerMapper.class.php 59
UrlControllerMapper->call() /kernel/framework/mvc/dispatcher/Dispatcher.class.php 67
Dispatcher->dispatch() /kernel/framework/mvc/dispatcher/DispatchManager.class.php 43
+ DispatchManager::dispatch(array) /user/index.php 49
output buffer
You see this page because your site is configured to use the DEBUG mode.
If you want to see the related user error page, you have to disable the DEBUG mode from the administration panel.
HTTP Request GET
url /
COOKIE
session_data a:2:{s:7:"user_id";i:-1;s:10:"session_id";s:64:"3c252a037e959ca76c5f1cb92c7a73e757476ebcb4a919ede2e0d6e8074cc167";}
xxlplanBAK R3174119117
xxlplan R1719776353
SERVER
USER btwfranc
SCRIPT_NAME /phpboost/user/index.php
REQUEST_URI /phpboost/user/?url=/
QUERY_STRING url=/
REQUEST_METHOD GET
SERVER_PROTOCOL HTTP/1.1
GATEWAY_INTERFACE CGI/1.1
REMOTE_PORT 31001
SCRIPT_FILENAME /home/btwfranc/www/phpboost/user/index.php
SERVER_ADMIN postmaster@www.btwfrance.fr
DOCUMENT_ROOT /home/btwfranc/www
REMOTE_ADDR 90.16.187.120
SERVER_PORT 80
SERVER_ADDR 178.33.103.15
SERVER_NAME www.btwfrance.fr
SERVER_SOFTWARE Apache
SERVER_SIGNATURE
HTTP_X_CDN_ANY_IP 213.186.33.104
HTTP_REMOTE_PORT 62061
HTTP_FORWARDED for=90.16.187.120; proto=http; host=www.btwfrance.fr
HTTP_X_REMOTE_PROTO http
HTTP_X_REMOTE_IP 90.16.187.120
HTTP_X_REMOTE_PORT 62061
HTTP_X_FORWARDED_PROTO http
HTTP_X_FORWARDED_PORT 80
HTTP_X_FORWARDED_FOR 90.16.187.120
HTTP_UPGRADE_INSECURE_REQUESTS 1
HTTP_COOKIE session_data=a%3A2%3A%7Bs%3A7%3A%22user_id%22%3Bi%3A-1%3Bs%3A10%3A%22session_id%22%3Bs%3A64%3A%223c252a037e959ca76c5f1cb92c7a73e757476ebcb4a919ede2e0d6e8074cc167%22%3B%7D; xxlplanBAK=R3174119117; xxlplan=R1719776353
HTTP_REFERER https://www.google.fr/
HTTP_ACCEPT_ENCODING gzip, deflate
HTTP_ACCEPT_LANGUAGE fr,fr-FR;q=0.8,en-US;q=0.5,en;q=0.3
HTTP_ACCEPT text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8
HTTP_USER_AGENT Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0
HTTP_HOST www.btwfrance.fr
HTTP_REMOTE_IP 90.16.187.120
CFG_CLUSTER cluster007
SCRIPT_URI http://www.btwfrance.fr/phpboost/user/
SCRIPT_URL /phpboost/user/
GEOIP_LONGITUDE -0.300000
GEOIP_LATITUDE 45.716702
GEOIP_AREA_CODE 0
GEOIP_DMA_CODE 0
GEOIP_CITY Cognac
GEOIP_REGION B7
GEOIP_COUNTRY_NAME France
GEOIP_COUNTRY_CODE FR
UNIQUE_ID Wl2vkQoAPWAAABg2iqoAAAAL
ENVIRONMENT production
APP_ENGINE php
APP_ENGINE_VERSION 7.0
FCGI_ROLE RESPONDER
PHP_SELF /phpboost/user/index.php
REQUEST_TIME_FLOAT 1516089233.6178
REQUEST_TIME 1516089233
argv

url=/

argc 1

Je ne sais pas si cela peut aider mais il semble certain qu'il y a un problème côté thème.
Donc, soit le fichier ../cache/tpl/user_tpl_UserErrorController.php est absent soit les autorisations du dossier ../cache/tpl/ ne sont pas bonnes.

EDIT : cette partie du message d'erreur est importante :
Citation :
You see this page because your site is configured to use the DEBUG mode.
If you want to see the related user error page, you have to disable the DEBUG mode from the administration panel.

Il semble que le mode DEBUG soit activé et c'est, entre autres, l'une des raisons pour laquelle ce message apparait.

Comme l'accès à la page d'administration n'est plus possible, il va falloir, à mon avis, restaurer une sauvegarde récente du FTP et de la BDD.

Olivier.



Edité par olivierb Le 16/01/2018 à 09h02


Olivier
Site web    

Booster Roquette

rank_3.png

Avatar

Inscrit le: 13/11/2012

Messages: 275

Le 16/01/2018 à 10h42
Bonjour,

Je suis comme vous j'attend un peu plus d'informations sur ce qui a été fait.

Cordialement.

Patoufix


Salut à tous
Monde...Raymonde et Patoufix...Patrice
Le site de Mon Moto Club en PHPBoost : www.mcleopards.fr
Notre Blog : Ma Fiat 850 : http://poukynette.wordpress.com
Mon coté Artiste : Peintures et Photos : http://www.photopat.free.fr
Site web    

Booster Roquette

rank_3.png

Avatar

Inscrit le: 13/11/2012

Messages: 275

Le 25/01/2018 à 11h07
Bonjour à tous,

Apparemment le site semble de nouveau actif, mais je n'ai pas eu plus d'infos.

Cordialement.

Patoufix


Salut à tous
Monde...Raymonde et Patoufix...Patrice
Le site de Mon Moto Club en PHPBoost : www.mcleopards.fr
Notre Blog : Ma Fiat 850 : http://poukynette.wordpress.com
Mon coté Artiste : Peintures et Photos : http://www.photopat.free.fr
Site web    

Booster Missile

rank_5.png

Avatar

Equipe Assistance

Inscrit le: 07/02/2014

Messages: 1165

Le 25/01/2018 à 12h42
Bonjour,

Il semble par contre y avoir une erreur dans le choix de la page d'accueil du site qui renvoie vers Le contenu de cette page est protégé. Veuillez vous inscrire ou vous connecter sur le site pour y accéder. A moins que ce soit un choix délibéré ?

Olivier.


Olivier
Site web    

Booster Roquette

rank_3.png

Avatar

Inscrit le: 13/11/2012

Messages: 275

Le 26/01/2018 à 09h38
Bonjour,

Oui j'ai remarqué cela aussi.

A+

Patrice


Salut à tous
Monde...Raymonde et Patoufix...Patrice
Le site de Mon Moto Club en PHPBoost : www.mcleopards.fr
Notre Blog : Ma Fiat 850 : http://poukynette.wordpress.com
Mon coté Artiste : Peintures et Photos : http://www.photopat.free.fr
Site web    
Répondre
Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans cette catégorie
1 Utilisateur en ligne : 0 Administrateur, 0 Modérateur, 0 Membre et 1 Visiteur
Utilisateur en ligne : Aucun membre connecté