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Bonjour,



après avoir lancé une "optimisation" de la db, j'ai systématiquemet le message "Sorry, we encountered a problem and we cannot complete your request...".



Il m'est impossible d'accéder où que ce soit, admin, index...



N'étant pas de la partie, j'ai vraiment besoin de votre aide.



PhpBoost V4

PHP 5.xx

Hébergeur : Netissime

Skin : RedAurora



adresse de site: http://www.lamourvouspasseradessus.com



Merci,

Édité par froggy Le 10/09/2013 à 15h49

Bonsoir,

pour plus d'infos aller voir sur votre FTP, dans le dossier "cache" le fichier "error.log"

Cordialement, janus57

Salut,

J'ai fait un petit test en tapant le mot "taratata" à la suite de l'url de ton site.
Conclusion : le message d'erreur est toujours le même ...
Hors, lorsqu'on tape un nom bidon, le message indique, en général, un "Not found"

J'en déduis donc que le problème pourrait bien venir de ton hébergement

La première chose à faire, il faut contacter ton hébergeur pour savoir si leurs services sont fonctionnels, ou s'il y a un problème chez eux ...

On serait déjà fixer sur une chose :
Si le service est hs, le problème ne vient pas de pbt et il faut attendre qu'ils rétablissent.
Si le service est totalement fonctionnel, alors voir si tu as crashé ta bdd.

Dans le pire des cas, si tu as une sauvegarde de ton ftp et de ta bdd, alors tu peux tenter de re-balancer l'archive de pbt par ftp afin de refaire une install, et si tu ne peux pas accéder à l'install, je ne pense pas me tromper en disant que le problème vient assurément de ton hébergeur

ps : l'idée de Janus57 permettra peut-être d'en savoir plus aussi

Édité par lobab Le 10/09/2013 à 19h38

Merci pour vos réponses.
N'ayant pas de sauvegarde, j'espère que les p'tits génis qui se planquent ici me trouveront une solution... (sinon, je vais payer mon imprudence au prix fort...).

Donc, voici ce que j'ai dans error.log:

2013-09-10 15:30:48
75
invalid query. (ERRNO 144) Table './phpboost/phpboost_sessions' is marked as crashed and last (automatic?) repair failed<hr />query: SELECT m.user_id AS m_user_id, m.login, m.level, m.user_groups, m.user_lang, m.user_theme, m.user_mail, m.user_pm, m.user_editor, m.user_timezone, m.user_readonly, m.user_ban, m.user_warning, s.modules_parameters, s.token AS token, me.*<br />FROM phpboost_member m<br /> JOIN phpboost_sessions s ON s.user_id = '1' AND s.session_id = '51e17287d6cc1306c101bd5a317431a06b4d7bbeca136758359896fbd285923c'<br />LEFT JOIN phpboost_member_extended_fields me ON me.user_id = '1'<br />WHERE m.user_id = '1'<br />#0 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/io/db/driver/mysql/MySQLQuerier.class.php(49): MySQLQuerier->execute('SELECT m.user_i...', Array)<br />#1 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/io/db/DBQuerier.class.php(51): MySQLQuerier->select('SELECT m.user_i...', Array, 1)<br />#2 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/db/Sql.class.php(584): DBQuerier->select('SELECT m.user_i...', Array, 1)<br />#3 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/db/Sql.class.php(191): Sql->select('SELECT m.user_i...')<br />#4 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/phpboost/member/Session.class.php(294): Sql->query_while('SELECT m.user_i...', 294, '/var/www/vhosts...')<br />#5 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/core/environment/Environment.class.php(248): Session->load()<br />#6 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/core/environment/Environment.class.php(86): Environment::init_session()<br />#7 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/core/environment/Environment.class.php(66): Environment::try_init()<br />#8 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/init.php(37): Environment::init()<br />#9 /var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/css_cache.php(28): require_once('/var/www/vhosts...')<br />#10 {main}
/var/www/vhosts/lamourvouspasseradessus.com/httpdocs/kernel/framework/io/db/driver/mysql/MySQLQuerier.class.php

J'espère que ça vous parle plus qu'à moi...

SVP ne me dites pas que je dois tout réinstaller...

Il faut tout réinstaller.. (;
Plus sérieusement, si ce n'est que la table sessions qui est touchée alors tu devrais t'en sortir.
A confirmer avec les devs, mais un truncate (vider la table) sur la table sessions devrait fixer le soucis..

Si tu as accès à PHPmyadmin, va dans ta base de données, table '..._sessions'.
Puis opérations, vider la table (ou truncate) et voilà..

Édité par Teki Le 10/09/2013 à 20h14

Merci teki-Latex.
Voilà ce qui se passe quand j'essaie d'appeler cette table:

#144 - Table './phpboost/phpboost_sessions' is marked as crashed and last (automatic?) repair failed

Pourrais-tu me fournir un accès (par MP) à ta base de données ?

Voilà Teki-Latex
C'est fait.

Bon et bien je crois que j'ai une mauvaise nouvelle..
Tu as non pas une, mais 21 tables endommagées (toutes à partir de ..._pm_topic jusqu'à wiki).

Je ne sais pas si c'est normal ou pas, mais il ne semble pas que le contenu soit si excessif que ça.
Tu peux faire un backup de ta BDD (j'en ai fait un avant de toucher à tout (; ) et récupérer tes 5 articles par exemple, mais si tu avais des news j'ai peur que ce ne soit perdu..
Dans tous les cas, il me semble que la réinstallation soit inévitable..

Un très grand merci pour ton aide.
Bon ben si réinstallation je dois faire, ré-installation je ferai....

La sauvegarde, je la fais par où?

Pour la sauvegarde, tu vas dans PHPmyadmin, ta table, puis exporter, format SQL et exécuter.

Les tables HS, sont-elles celles marquées "utilisé"?

Il suffit de réparer les tables en question

Tu devrais avoir la possibilité de le faire sur PHPMyAdmin

Merci bcp ReidLos, mais là, il me faudra un peu plus d'aide.
Suis cuisinier de formation et là, suis un peu loin de mes compétences...

Je sais aller sur PHPMyadmin, mais après ça, suis un peu perdu...

Merci,

C'est bon froggy, les tables ont été réparées.
Je ne savais même pas que PHPmyadmin proposait de le faire, j'étais en train de regarder l'option via script PHP.. Bluffé Oo

Le site refonctionne (;