Forum

Bonjour,

Ce n'est pas une demande que je poste ici, mais une solution que j'apporte. Enfin une modeste contribution, qui se veut être une piste pour qui cherche à faire une boutique avec PBT.

Voilà, j'en ai <a href="http://www.sebastienchauveau.fr/pages/boutique">créé une ici</a>. Je l'ai faite à partir du module Pages, n'ayant pas trouvé la solution pour la faire à partir du module Téléchargements. Il est en fait question de vendre des fichiers son. Pour faire cette boutique, je me suis appuyé sur la possibilité qu'offrent les boutons Paypal de faire des adresses de redirection. Quand un client paie son achat, il est redirigé vers une page de téléchargement. Quand il l'abandonne, il est redirigé vers une page d'abandon. J'ai aussi utilisé <a href="http://www.sebastienchauveau.fr/articles/16-atouts-sport/62-l-insertion-par-le-sport/">le module Articles</a>, pour que les gens achètent fichier par fichier. Il y a quelques gardes fou, que je ne dévoile pas au grand jour <img src="/images/smileys/wink.png" alt=";)" title=";)" class="smiley" />

J'en conviens, c'est un peu artisanal comme fonctionnement. Il ne faut pas avoir des milliers de références. Ca suffit à mon niveau. Toutes les observations sont bonnes, dès lors où elles sont constructives.

Bonne journée.

Bonjour,

Attention, car je vois que votre système ne respecte pas les lois française sur le commerce électronique.

A savoir :

1. Affichage du montant TTC => pour le B2C / Affichage du montant HT pour le B2B / TVA Différente selon les endroits/pays (https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23567)
2. Pas de double clique pour confirmer que l'on a lu/accepte les condition de vente/contrat (contrairement à ce qui est écrit dans les CGV a aucun moment du processus il n'y a de double clics) ==> https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10488
3. Absent du détails/récapitulatif de la commande avant paiement (là on clique sur le bouton paypal et on tombe directement sur la page de paiement avec le prix et 0 détails) ==> https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10488 | https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23455
4. Absence des CGV avant le paiement (y accéder directement avant la conclusion du contrat (sans passer par un lien hypertexte) => https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10483 Section "Obligation d'information précontractuelle"
5. Absence de certains points sur les Mentions Légales ("le statut et la forme juridique de son entreprise" qui du coup met le doute "sur le statut et la forme juridique de son entreprise" / "s'il est assujetti à la TVA et identifié, son numéro individuel d'identification") => https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10483 Section "Informations sur le professionnel"
   

Remarque : Je dit ça pour mettre en avant les points qui font que faire une boutique en ligne c'est pas une partie de plaisir (sauf à utiliser des CMS spécialisé dans le e-commerce qui là normalement doivent respecter de base un minimum les lois), et que du coup c'est en partie à cause de toute ces conditions que l'équipe de PHPBoost ne peut se permettre de passer du temps sur un module de boutique en ligne qui va demander beaucoup de travail pour au finale peut de personne intéressé (comparativement parlant à la remise à neuf du forum qui se fait très vieux avec des fonctions de bases "manquante").

Aussi c'est pour mettre en avant que la moindre faille peut avoir des répercussion importante, comme le faiit de purement et simplement annuler la transaction car le contrat est "nulle" d'un point de vu légale.

Enfin dans votre cas précis, le point 5 peut être corrigé, idem pour le point 4 (il suffit de mettre une copie des CGV en PDF puis avec un peut de code HTML on peut faire afficher ce fichier PDF sur la page de chaque produis).
Pour le point 3 il faut regarder du côté de PayPal car j'ai déjà vu des vendeur qui arrivé à afficher une page récapitulatif côté paypal.
Pour le 2 là par contre c'est sans doute le plus compliqué car il faut pouvoir garder une trace que le client a bien fait le double clique ce qui va entrainer d'autre problème car il va falloir conserver son Nom/Prénom/Adresse quelque part et donc sans doute faire une déclaration CNIL.

Pour info des "mastodonte" comme PrestaShop sont présent depuis 2007 et c'est une société Française derrière (même si le CMS en lui même est Open Source).
"Le 4 mars 2014, PrestaShop réussit une levée de fonds de 6,75 millions d’euros. L’opération a été réalisée auprès de XAnge, investisseur lead, de Seventure Partners et de Serena Capital, qui renouvelle ainsi son soutien à PrestaShop à la suite de son investissement de septembre 2011" (Cf : https://fr.wikipedia.org/wiki/PrestaShop#Historique)

Cordialement, janus57

Bonjour,

Pour ce qui est du statut de l'entreprise, son identification <a href="http://www.sebastienchauveau.fr/pages/mentions-legales">est affichée ici</a>.

Pour ce qui est des CGV, je peux les compléter, mon entreprise est une entreprise indivuduelle, et ce depuis le 1er avril 1996.

Pour Paypal, quand on arrive sur la transaction, il y a un bouton Détail. Là c'est bien marqué le prix et ce que l'on achète.


Je précise bien partout que l'on peut me contacter et que l'on peut me demander une facture si besoin.

Je <a href="http://www.sebastienchauveau.fr/pages/packs-de-sons-haute-definition">précise bien ic</a> la licence et l'achat est subordonnée à son acceptation comme à l'acceptation des cgv.

Cela dit, je peut intégrer sur le bouton de paiement un lien et une mention vers les CGV. Par contre, impossible de mettre une case à cocher. Je ne sais pas faire. Je dois dire que 99 % des gens cochent la case sans lire un mot des CGV <img src="/images/smileys/laugh.png" alt=":lol" title=":lol" class="smiley" />

Attention : les prix se facturent TTC et par Hors taxes. EN 22 ans de bilan comptable, je n'ai jamais émis une facture H.T.

Je vais compléter tout ça dans la mesure du raisonnable.

Cordialement.

J'ai apporté un certain nombre de précisions :
1. J'ai précisé mon statut d'entreprise dans les Mentions légales, dans les CGV et en bas sur tout le site. J'ai rajouté un menu Identification.
2. Voilà ce que je propose comme précision sur le bouton Paypal. <a href="http://www.sebastienchauveau.fr/pages/sports-de-combat">C'est à voir ici</a>. J'indique bien qu'en cliquant sur le bouton Paypal, on accepte les CGV. Je propose de les lire en les ouvrant depuis le bouton Paypal dans une autre fenêtre. Je peux indiquer le montant de la TVA sur chaque bouton. Le souci, c'est que le jour où l'on change de taux, comme c'est un peu artisanal la boutique, il faudra que je me repasse tous les boutons à la main. Sachant que la TVA applicable est de 20 %, je pourrais peut-être indiquer une mention visible sur tout le site. De sorte que le jour où l'on change de taux, je n'ai que cette mention à changer.

Est-ce que ça le fait mieux comme ça ?

Salut.

J'ai envie que tu es là pour phpboost (donc en support), et non pour te justifier du rôle de ton site, ou de ton entreprise etc.. ça ne regarde limite que toi, et je ne vois même pas pourquoi on diffère sur ce genre de sujet.

Je te conseil surtout de te renseigner au maximum pour les lois et cie auprès d'autres services bien plus compétents que des amateurs.

Et si tu as un problème avec ton site, phpboost et son équipe sera présente

Ne t'attarde pas sur autre chose que le support de ton site et ceux, quoi qu'on te dise ..

Oh là, cher ami, on se détend... Je fais partie des boostiens depuis 2009. Je participe entre autres à son accessibilité. Je sais donc sinon autant que toi, mieux que toi comment fonctionne la communauté. Je t'invite pour commencer à lire ce que j'ai écrit dans ce post avant de sauter comme un petit chef sur ton clavier. Je n'ai en rien besoin de quiconque pour justifier de qui ou quoi que ce soit. Ce n'était pas le but de mon intervention. Je répondais simplement à @Janus, qui me suggérait des idées d'amélioration. Si j'avais de la pub à faire, ce n'est pas là que je la ferai. Si par contre il n'y avait que des gens comme toi sur le forum, il y a longtemps que je n'utiliserais plus PBT. Je t'invite donc à modérer ton propos.

Je pense que tu as surtout pas compris mon message. Remarque venant d'un "pseudo" journaliste ....

Tu juges sur quelques lignes ? Marrant le garçon ! Tu devrais quand même prendre quelques cours de lecture si je peux me permettre (ou du langage de compréhension ?)

Je me fous du reste de tes propos Les miens sont très bien modérés, et pourtant très compréhensibles.

Édité par MickaelFR Le 29/12/2018 à 21h58

Il n'y a plus de modo ici ??? Il me semblait que la politesse et la courtoisie étaient de mise Il y en a qui ont été sortis pour moins grossiers que ça.

On va en effet clore le débat ici avec un avertissement.