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Bonjour,

Je rencontre un problème avec l'envoi de la newsletter. Alors que je n'ai qu'une centaine d'abonnés pour l'instant, lorsque je la poste, au bout d'un moment, j'ai ce message : "Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, <a href="mailto:postmaster@clweb01.hosteur.com">postmaster@clweb01.hosteur.com</a> and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. Apache Server at pratique-sport.fr Port 80
".".

Pour autant, je ne peux pas contrôler tout le monde, mais il semble que certains abonnés aient la lettre. AUssi, cette newsletter ne figure pas dans les archives.

D'où vient le problème ? Y a-t-il une limite d'envoi avec ce script ?

A vous lire.

Cordialement.

Bonjour,

il faut regarder les logs d'erreur de apache comme signalé dans le message.

Cependant de plus en plus d'hébergeur limite ou interdit ce genre de pratique (envoie de masse) car cela peu servir à du spam ou autre joyeuseté, de plus il me semble que le module n'est plus aux "normes" ou du moins ne respecte pas les bonnes pratiques qui se sont imposé pour ce genre de mailing (après je l'ai jamais utilisé/testé en V5, donc je ne serait pas dire si c'est une hypothèse ou un fait vérifié).

Cordialement, janus57

@Janus57
Si je te suis bien, le module ne sert à pas grand-chose s'il n'est plus aux normes ???

CDT.

Bonjour,

comme j'ai dit plus haut je ne sais pas où il est est au niveau des "normes"/recommandations que de plus en plus d'hébergeurs souhaite voir (ou carrément impose).
Si c'est un petit newsletter (moins de 50 voir 100 grand maxi) cela peu passer, mais si le nombre deviens très conséquent les hébergeurs risque de mettre des "quota" ou des restrictions sur ce genre d’envois de masse (car la loi FR est beaucoup moins souple, pour preuve maintenant on doit afficher un bandeau qui dit que le site utilise des cookies si on met un googla analytics ou google adsense ou autre choses dans le genre).

Donc je ne sais pas, mais ce qui est sûr c'est que pour un nombre relativement conséquent d'inscrits peut être que le module ne passera pas chez tous les hébergeurs (et ce n'est pas dû à PHPBoost).

Dans tout les cas et dans l'absolu sans les logs d'erreur apache comme demandé plus haut impossible de t'aider (et le module n'y est peut être pour rien mais il faut les logs absolument pour le confirmer ou non).

<span class="notice">
Pour ceux qui ont le courage de tester le module et voir ce qu'il peu éventuellement manquer :
<a href="http://www.mequoda.com/articles/audience-development/5-email-newsletter-best-practices/">http://www.mequoda.com/articles/audience-development/5-email-newsletter-best-practices/</a>
<a href="http://blog.frasson.net/08/06/2011/regime-des-newsletters-des-lettres-d%E2%80%99information/">http://blog.frasson.net/08/06/2011/regime-des-newsletters-des-lettres-d%E2%80%99information/</a>
<a href="https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique">https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique</a>
</span>

P.S. quand je dit "normes" je sais pas vraiment il faudrait se taper les textes de lois et les RFC et autre pour savoir si il y en a qui s'applique au mailing/newsletter et perso j'ai pas le temps de me taper ce genre de pavé.

Cordialement, janus57

Où récupère-t-on les logs déjà ?

Bonjour,

pour les logs apache il faut voir au niveau du panel de ton hébergeur.

Cordialement, janus57

C'est vu. Voilà la réponse. Elle est apportée dans <a href="/bugtracker/?url=/detail/1572-le-module-newsletter-n-evoie-pas-ou-mal-les-lettres-et-ne-les-archive-pas#com4776">ce rapport de bug</a>.

Cordialement.

Bonjour,

donc soit y a trop d'abonné soit les perfs PHP de l'hébergeur ne sont pas bonnes soit le module n'est pas assez optimisé pour les grands nombres.

Cordialement, janus57

Euh, 70 abonnés, ce serait trop 😬